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martes, 20 de noviembre de 2012

Google prepara su aplicación de mapas para el iPhone

La pelea cabeza a cabeza entre Apple Inc. AAPL -0.99% y Google Inc.GOOG +0.35% por los mapas móviles está cada vez más cerca.
Google ha distribuido a algunas personas externas a la empresa una versión de prueba de su nueva aplicación de mapas que funcionará con el iPhone de Apple, dijo una persona con conocimiento directo del asunto. El gigante de Internet está afinando los últimos detalles del software antes de someterlo a aprobación para iTunes, la tienda de Apple, dijo la fuente, aunque no está claro cuándo sucederá.
Si la nueva aplicación de mapas de Google es aceptada en iTunes, competirá directamente con el nuevo software de localización de Apple, que viene preinstalado en sus aparatos móviles.
Un vocero de Apple señaló que la empresa no comenta sobre aplicaciones que no han sido sometidas a aprobación.
Bloomberg
En septiembre, Apple eliminó la aplicación de mapas de Google de sus iPhones con su nuevo sistema operativo.
Un portavoz de Google dijo que la empresa creía que Google Maps era la aplicación de mapeo más completa, precisa y fácil de usar del mundo. "Nuestra meta es hacer disponible Google Maps para todo el que quiera usarla, sin importar el dispositivo, el navegador o el sistema operativo".
La nueva versión de los mapas de Google para los aparatos de Apple es el capítulo más reciente en la pelea entre las dos empresas, que compiten cada vez más en diferentes áreas, desde aparatos móviles hasta ventas de medios digitales. Los mapas son considerados uno de los elementos más importantes en el futuro de la computación, ya que alimentarán la próxima generación de aplicaciones móviles que ayudan a las personas a encontrar lugares para visitar o ir de compras, entre otras cosas.
A mediados de septiembre, Apple lanzó iOS6, una nueva versión de su software para los iPhones y los iPads que automáticamente remplazó Google Maps, que estaba preinstalada en los aparatos, con un software propio. Apple también eliminó la aplicación de YouTube, también de Google, que similarmente estaba preinstalada en los dispositivos.
Pero la medida fue contraproducente para Apple, ya que numerosos clientes se quejaron de que la aplicación de mapas de la empresa estaba llena de datos incorrectos. La controversia llevó a que Tim Cook, presidente ejecutivo de la empresa, se disculpara públicamente, y a la salida de Scott Forstall, jefe de software para el iPhone, quien se negó a pedir perdón.
Se espera que la nueva aplicación de mapas de Google para el iPhone tenga instrucciones de navegación paso a paso, lo que permitiría a los clientes usar el teléfono como un aparato de GPS mientras conducen, dijeron personas al tanto del asunto.
La navegación es una de las funciones más populares en la versión de Google Maps para los aparatos que usan el sistema operativo Android, de Google.
Además, Google podría generar más ingresos con la nueva aplicación para el iPhone porque podrá incluir más anuncios de negocios locales o enlazarla a otros servicios rentables de la empresa.

martes, 23 de octubre de 2012

Cómo van a cambiarnos la vida los nuevos mapas digitales

Mapas digitales y mapas de papel
Las nuevas tecnologías de mapas están cambiando la forma en que nos relacionamos con el espacio.
Por Simon Garfield
 / BBC


Con los mapas digitales y la tecnología del sistema de posicionamiento global (GPS, por sus siglas en inglés) es casi imposible perderse hoy en día. Pero, ¿cómo afectará la desaparición de los mapas de papel la forma en que vivimos?
Simon Garfield
Simon Garfield es autor del libro Sobre el mapa: ¿Por qué el mundo tiene esta apariencia?
¿Se ha perdido recientemente? Disfrute de la sensación mientras pueda, porque cada vez es más difícil.
Pertenecemos a una raza curiosa y siempre nos ha gustado saber dónde estamos, pero ahora es casi imposible no saberlo -nuestros teléfonos, computadoras y navegadores satelitales actualizan continuamente nuestras coordenadas- y a través de ellos seguimos nuestro propio rastro.
Alguna vez fueron privilegio exclusivo de ricos y poderosos, pero en la actualidad los mapas y sistemas de orientación parecen casi un derecho natural, hasta el punto en que si no cumplen con nuestras expectativas, nos sentimos desvalidos, verdaderamente desorientados.
Para los menores de 25 años es difícil recordar una época en la que usábamos mapas desplegables (o que se compraban plegados y nunca se podían volver a doblar igual).
Sin embargo, una novísima generación de cartógrafos tiene en sus manos los mapas más influyentes de nuestra vida.
No cargan con la responsabilidad de representar nuestros paisajes con coordenadas y contornos delicadamente trazados, con símbolos reconocibles y puntos de referencia relevantes.
Mapa ptolomeico
El mapa del astrónomo grecorromano Ptolomeo es del año 150.
Los nuevos mapas son diseñados por técnicos y expertos en píxeles, que probablemente se preocupen más por la velocidad de carga de pantalla que por la ausencia de ciertas partes en un mapa de, por ejemplo, Manchester o Chicago.
Hay, sin embargo, una reacción visible. Organizaciones como OpenStreetMap permiten que los usuarios se conviertan en cartógrafos digitales, al mejor estilo Wikipedia, al agregar áreas o información local a un mapa global.
Además, hay en internet indicios de una pasión renovada por los mapas dibujados a mano, que ofrecen una visión personal -y a veces con sentido del humor- de nuestras vidas y destacan entre la uniformidad corporativa de las grandes empresas de mapas.

El centro del mundo

Pero hoy en día estamos literalmente en el centro de nuestros mapas, lo cual es tan útil como egocéntrico.
Hace mil años, Jerusalén se erigía en el centro del mundo cristiano. Si uno vivía en China, ese centro era Youzhou.
Ahora somos nosotros, un punto verde que titila en las pantallas portátiles.
Ya no viajamos de "A" a "B" sino de "Mí" a "B", y únicamente por nostalgia desplegamos mapas sobre nuestro regazo cuando viajamos en auto.
Es muy posible caminar, teléfono en mano, de una punta de una ciudad a otra sin levantar la vista. Y lo que nos perdemos es histórico, social y monumental.
En los automóviles, el GPS puede guiarnos fácilmente de un país a otro, y podemos llegar a destino sin tener ni idea de cómo llegamos hasta allí.
De camino desde Londres a Cornwell, en Reino Unido, los conductores podrían viajar escuchando un programa radial sobre el sitio arqueológio de Stonehenge sin darse cuenta de que lo acaban de pasar a su derecha en la carretera.
Mapa antiguo
El primer mapa que muestra América fue creado en 1500 por el español Juan de la Cosa.
Ahora tendemos a mirar sólo unos pocos metros hacia adelante, una distancia bastante menor que la que utilizaban nuestros ancestros para avistar a sus presas cuando vivían en las cavernas.

Capacidad espacial

Existe otro problema: los mapas digitales nos están encogiendo el cerebro.
El científico Richard Dawkins ha sugerido que el dibujo de mapas pudo haber sido el estímulo decisivo -incluso más que el desarrollo del lenguaje- para que nuestro cerebro creciera y superara los obstáculos que dejaron atrás a otros simios.
Durante siglos, los mapas nos han guiado y han contribuido a desarrollar todo lo que nos hace humanos, y todavía marcan y delinean nuestra historia.
Es pronto para saber si la pérdida de la capacidad espacial y de la perspectiva -y de la habilidad de recordar puntos de referencia- hará que se reduzca esa zona del hipocampo cerebral que sirve como motor para tales destrezas, pero es muy probable.
Un estudio del cerebro de taxistas mostró una expansión de ese área en concreto debido, según se cree, a la memorización de muchos kilómetros de mapas urbanos.
Como el cartógrafo e historiador Jerry Brotton observó recientemente, los mapas digitales se encuentran en la fase de "impresora de matriz de puntos", lo que significa que es una etapa incipiente, borrosa y descentrada, aunque irreversible.
No hay dudas de que aumentarán el alcance, la exactitud y la naturaleza personalizada de los mapas digitales, y de que crecerá la influencia de las compañías de mapeo en nuestra vida cotidiana.
Mapa del mundo de 1795
Este mapa del año 1795 divide al mundo en los hemisferios oriental y occidental.

Exploradores

La sede de Google Maps está ubicada en la ciudad de Mountain View (que quiere decir "vista desde la montaña"), en California, pero cuando visité sus oficinas para hablar sobre el futuro de los mapas, me guiaron hasta una sala de reuniones sin ventanas y con el nombre de un famoso explorador.
Ví que todas las salas tenían nombres similares, y que la compañía había mandado a hacer un poste de señalización de madera para indicar el camino a sus empleados.
La señal había sido descascarada adrede para que pareciera antigua -como si fuera de la época del popular héroe estadounidense Davy Crockett- y los nombres tallados en sus carteles resumían el heroico esfuerzo humano que hizo falta para cartografiar el mundo antes de que los satélites hicieran que esta tarea fuera obsoleta.
Estaba inscrito Marco Polo, como Francis Drake, Vasco de Gama, Magallanes, Lewis y Clark y Ernest Shackleton.
Era una señal bonita, pero sobre todo transmitía muy bien un mensaje: ahora manda Google, y dirige a sus todopoderosos empleados hacia las salas desde las que, de uno en uno, nos dirigirán al resto de nosotros alrededor del mundo.
Mapas de Londres dibujados a mano
Eston son algunos de los mapas dibujados por lectores de la revista "Londonist".

jueves, 18 de octubre de 2012

El fracaso de los mapas de Apple y la disputa por el sector de la telefonía móvil



Por Wharton Universia

Un sentimiento de reivindicación se ha extendido por la sede de Google en Mountain View, California, después de divulgarse informaciones sobre las evidentes imperfecciones que presentaba la nueva aplicación de mapas de Apple: por ejemplo, la estatua de la Libertad había desaparecido de las inmediaciones del puerto de Nueva York. La decisión de Apple de quitar Google Maps de la lista de aplicaciones preinstaladas en la versión más nueva de su sistema operativo, el iOS6, sustituyéndolo por una versión propia, pero repleta de informaciones erróneas, contribuyó sin lugar a dudas a fomentar el clima de alegría en la compañía rival. Apple también eliminó del mismo software otra aplicación de éxito de Google, YouTube.

Para los que no estén al tanto de la controversia en torno a Google Maps, lo que sucedió fue lo siguiente: Apple lanzó el nuevo iOS6 con mapas propios para sus aparatos el 19 de septiembre. El sistema operativo viene preinstalado en la versión más nueva del smartphone de la empresa, el iPhone 5, y es una actualización de versiones más antiguas. Según la mayor parte de las informaciones divulgadas, el iPhone 5 es el nuevo campeón de ventas: más de cinco millones de aparatos vendidos los tres días después de su lanzamiento, el 21 de septiembre, es decir, cerca de un millón más que el iPhone 4S en el mismo periodo hace un año. Apple Maps ya viene instalado en todos esos aparatos. Pero los errores de la aplicación fueron tan evidentes que llegaron a ser cómicos: Las Vegas parece que se derritió por efecto del calor, algunas estaciones de tren están situadas bajo el agua y algunos puentes aparecen torcidos. Hay una página en Tumblr dedicada a esos fallos; y para Wire.com se trata de un verdadero "mapocalipsis".

Los programas de mapas son de los más visitados en los aparatos móviles y juegan un papel fundamental en la carrera por hacerse con el dominio de la telefonía móvil. Según Opuse Research, los anuncios que aparecen en las aplicaciones de mapas y de localización de los aparatos móviles representan cerca de US$ 2.500 millones de los gastos en publicidad en aparatos inalámbricos este año. El crecimiento fue del 10% respecto a 2010, informó la empresa de investigaciones.

Para los usuarios del iPhone, Google Maps fue la segunda aplicación de mayor éxito en marzo, después de la aplicación de la tienda iTunes de Apple, según datos de la empresa de medición comScore. Entre los usuarios de smartphones con sistema Android, Google Maps apareció en tercer lugar en la preferencia del público, después del Android Market y del mecanismo de búsqueda de Google. Apple tiene un buen motivo para no entregar un recurso de tanto éxito a Google, principalmente después de que Android sobrepasara a iOS y lidere hoy en día la plataforma móvil. Actualmente, Android es el principal sistema operativo móvil, con un 51% del mercado de smartphones, según una investigación hecha el 2 de octubre por comScore. Apple viene en segundo lugar con un 31,9%. La web de noticias sobre tecnología AllThingsD informó que Apple alejó de sus aparatos a Google Maps en parte porque las dos empresas no consiguieron llegar a un acuerdo respecto a un programa que proporcionara instrucciones al conductor por medio de voz cada trecho del recorrido, un recurso disponible para los usuarios de Google Maps en la plataforma Android. Fuentes al corriente de las negociaciones dijeron a AllThingsD que los gerentes de Apple estaban insatisfechos con la decisión de Google de tomar las decisiones en torno a una aplicación tan importante, mientras que Google no estaba dispuesta a la concesión del sistema de navegación por voz sin recibir a cambio un mayor control y mayor visibilidad en la aplicación, lo que Apple no estaba dispuesta a conceder.

La acritud entre Apple y Google es de sobra conocida. En la biografía del fallecido fundador y consejero delegado de Apple, Steve Jobs, de Walter Isaacson, Jobs acusa a Google de robar la idea detrás del sistema operativo de Apple para crear el Android. "Usaré mi último suspiro de vida, si fuera necesario, y gastaré hasta el último centavo de los US$ 40.000 millones que Apple tiene en el banco para corregir ese mal. Destruiré Android porque es un producto robado. Si fuera preciso, haré una guerra termonuclear", dijo Jobs en 2010. En aquella época, Apple había demandado a HTC, fabricante de smartphones y usuario de Android, alegando que la empresa había infringido su patente de función multitáctil. La demanda judicial fue una de las varias que la empresa de Cupertino, en California, interpuso contra empresas que utilizan Android, y lo que se comenta es que es Google, de hecho, el blanco de todas esas demandas. En agosto, Apple interpuso una demanda por violación de patente contra Samsung, cuyos smartphones equipados con Android están superando la venta de iPhones en todo el mundo. La compañía surcoreana fue condenada a pagar una multa de mil millones de dólares a Apple.

Para Apple, "la creación de un servicio propio de mapas es una buena estrategia", dice Shawndra Hill, profesora de Gestión de las operaciones y de la Información de Wharton. "Se trata de un componente fundamental del smartphone de cualquier usuario". Aunque Apple Maps parezca estar por detrás actualmente, se convertirá en un ítem importante con el paso del tiempo, a medida que se corrijan sus deficiencias, observa Peter Fader, profesor de Marketing de Wharton y director adjunto del Proyecto de Analítica del Cliente de Wharton [Wharton Customer Analytics Initiative]. "Eso no es un problema. Google Maps no es perfecto. Si las personas examinaran Google Maps con el mismo rigor que examinan Apple Maps, verían que hay muchas cosas que son erróneas", destaca Fader. "La mayor parte de los usuarios del iPhone no están preocupados. Ellos saben que la aplicación es nueva y va a mejorar. Quien quiera usar Google Maps, podrá usarlo. Apple no ha bloqueado el acceso al sistema. Tan solo ya no viene preinstalado. En el futuro, las personas ya no recordarán lo sucedido. Eso no es nada comparado con el problema que Apple tuvo con la antena de sus aparatos. El usuario ya ni se acuerda de eso".

Fader se refiere al incidente de 2010 en que el mal proyecto del diseño de la antena del iPhone 4 perjudicaba la recepción del aparato. [Apple disminuyó al máximo el espesor del aparato y colocó la antena en la parte de fuera, en el metal. Con eso, los bordillos de metal del aparato se convirtieron de hecho en antena], sin embargo el usuario, al coger el aparato, interfería con la señal. La empresa creó entonces capas de plástico para el iPhone 4 para corregir el defecto, y puso a disposición del usuario un software de corrección. En general, quien compra de forma inmediata un nuevo aparato de tecnología sofisticada suele ser más tolerante con los defectos, porque "da por sentado que el nuevo modelo de la marca tenga algunos problemas", dice Fader, destacando que no se puede decir lo mismo de los bienes de consumo como películas o libros, que deben estar en buenas condiciones cuando son lanzados, de lo contrario las ventas descienden.

Cuando Jobs se disculpó por la antena defectuosa, se le criticó por haber dicho que los smartphones de la competencia tenían problemas semejantes. En la declaración que dio sobre los problemas con la aplicación de mapas, Tim Cook, actual consejero delegado de Apple, aconsejó a los usuarios del iPhone que recurrieran a otros programas de mapas, y sugirió la descarga de MapQuest, del Bing de Microsoft y, por qué no, de Google Maps, mientras la empresa trabajaba en el perfeccionamiento de su programa de mapas.

Ganadores y perdedores

En la polémica en torno a Maps, tanto Apple como Google salen victoriosos, y derrotados, dicen los especialistas de Wharton. A corto plazo, Google —cuyos desarrolladores esperan concluir una aplicación de mapas para aparatos con iOS a finales de año— está perdiendo acceso directo a millones de usuarios del iPhone. Mientras, el iPhone 5 continúa vendiéndose muy bien, a pesar de las críticas de los medios a Apple Maps.

Google Maps no se podrá visitar fácilmente en aparatos equipados con iOS, entre ellos el iPhone, iPad e iPod Touch. Siempre que el usuario quiera buscar una dirección en una aplicación de mapas —en Yelp, por ejemplo—, se conectará a Apple Maps. Para visitar Google Maps, será preciso hacerlo de forma separada a través de un motor de búsqueda y teclear de nuevo la dirección deseada. Si el usuario no estuviera dispuesto a seguir ese protocolo extra, Google perderá los beneficios asociados al rastreo del entorno del usuario. De momento, cerca de 100 millones de personas se han descargado el iOS6, según datos de Apple.

La buena nueva para Google, sin embargo, es que las últimas decisiones de Apple pueden comprometer de forma permanente el carácter de la empresa. "Lo que hay de positivo aquí para Google es que Apple parece dispuesta a reventar lo que sea preciso [para conseguir lo que quiere]", dice Fader. "Desde el punto de vista de las relaciones públicas, Apple parece mala y avariciosa" por haber expulsado a Google Maps, una aplicación muy apreciada por los usuarios. "Sinceramente, creo que Apple se equivocó. Fue una tontería por parte de la empresa alejarse de Google por motivos más o menos políticos. "No creo que hubiera una buena razón empresarial para hacer eso. Hubo mucho exhibicionismo por parte de Apple, intentando mandar a Google y el consumidor señales de que la empresa se bastaba por sí misma".

Si Apple sacó a Google de sus aparatos, bien por motivos personales o comerciales, o ambos, el caso es que la empresa se arriesgó al introducir en su lugar un producto deficiente. La suerte para Apple es que los mapas, aunque son importantes, constituyen sólo uno de los muchos recursos del iOS6. Según Eric Clemons, profesor de Gestión de las Operaciones y de la Información de Wharton, a una empresa puede salirle bien lanzar un producto inferior si está acompañado de otros de buen nivel y si al usuario le cuesta cambiarse a un producto equivalente de la competencia. Cuando Microsoft lanzó su plantilla Excel, por ejemplo, estaba considerada muy inferior a Lotus 123. Pero el programa ganó fuerza por estar asociado a otros, dice Clemons. De igual manera, la mayor parte de los usuarios del iPhone probablemente tolerará Apple Maps porque aprecia otras diversas aplicaciones contenidas en el aparato. "Nadie va a echar mano de un iPhone y cambiarlo por un Android sólo por eso", dice Clemons.

El valor de los mapas

Apple tal vez haya sufrido un tropezón, pero es una falacia creer que Google Maps no pueda ser sustituido, dice Clemons. "¿Se acuerdan cuando nadie creía que alguien pudiera superar a MapQuest? Google Maps también puede ser superado". Está claro que Google lleva la delantera: los coches del programa StreetView dotados de cámaras ya han recorrido más de 8 millones de kilómetros registrando calles y puntos de referencia que se incorporarán a Google Maps, según un artículo del 6 de septiembre de The Atlantic. En una declaración sobre la retirada de la aplicación del iOS, Google se refirió a Google Maps como "los mapas más amplios, precisos y fáciles de usar del mundo. Nuestro objetivo es hacer que Google Maps esté disponible para quién quiera utilizarlo, no importa en qué aparato, navegador o sistema operativo".

¿Por qué motivo entonces Apple quitó Google Maps? David Pogue, columnista de tecnología de The New York Times, dijo en un artículo del 26 de septiembre: "Cada vez que alguien usa Google Maps, envía datos de su aparato a Google. Esa información —cómo usa los mapas, hacia dónde va, qué carreteras existen— es muy importante. Ella puede ser usada para mejorar tanto los mapas como la capacidad de Google de hacer ofertas y mostrar publicidad según el lugar donde una persona se encuentra". Pogue dijo que Google no suministraba a Apple algunos de los recursos más importantes de los mapas que proporcionaba a los aparatos equipados con Android como, por ejemplo, navegación por voz. Por ese motivo a la hora de renovar el contrato con Google, Apple simplemente dijo "no", observó Pogue.

Mientras, el consumidor dejó muy clara su insatisfacción a través de Internet. "El descontento es enorme por una serie de razones. Google es popular. Sospecho que la empresa tenga también un ejército de fans semioficiales que hacen mucho barullo siempre que Google se pone en desventaja por algún motivo", dice Clemons. Por su parte, la empresa dijo que con el aumento del número de personas que usa los mapas, la precisión también será mayor, ya que las búsquedas de lugares son monitorizadas. "Existen algunas cosas que la empresa podría hacer para mejorar los mapas como, por ejemplo, la introducción de pequeños cambios de interfaz para que los mapas consuman menos anchura de banda en el inicio, además de facilitar la vida del usuario que desea navegar a partir del lugar en que se encuentra en dirección a otro", dice. "Apple Maps no necesita ser mucho mejor que Google Maps. Necesita sólo ser tan bueno como el competidor y debidamente integrado". Apple está haciendo dos cosas al quitar Google Maps, dice Clemons: "Está protegiendo la privacidad de sus usuarios, que podrían ser una fuente de ventaja competitiva, y podría estar negando a Google informaciones detalladas sobre las actividades, localización e intereses de sus usuarios, lo que podría ser otra fuente de ventaja competitiva". Los mapas, aunque sean un recurso muy usado en los smartphones, no son "una aplicación imprescindible. Son más que nada un caballo de Troya para parásitos de datos como Google", dice Clemons.

Si Apple se comprometiera a no rastrear los pasos de sus usuarios, ella podría atraer mucha gente que usa Google Maps, aunque los mapas de la empresa no sean perfectos, evalúa Clemons. "Apple podría decir, por ejemplo, 'Nuestros mapas respetan su privacidad'". La mayor parte de los ingresos de Google viene de la publicidad, por lo tanto es fundamental para la empresa monitorizar los pasos del usuario, pero ella ya ha sido muy criticada por la violación de privacidad. "Google envía anuncios según las búsquedas hechas por el usuario, además de todo lo que el usuario hace online". Los ingresos de Apple proceden principalmente de las ventas de ordenadores Mac y del iPhone, iPad , iPod y iPod Touch. Por lo tanto, la empresa está en posición financiera de renunciar a los ingresos procedentes de la publicidad y, posiblemente, conquistar la buena voluntad del consumidor durante el proceso, observa Clemons.

Mientras la atención de todos estaba puesta en la cuestión de los mapas, tal vez los recursos más mejorados de privacidad del iOS6 hayan pasado desapercibidos, informa un artículo del 1 de octubre del Centro de Democracia y Tecnología. "Con ocasión del lanzamiento del iOS6 la semana pasada, la 'gran novedad' fue la decisión de Apple de retirar del sistema el Google Maps. Con el bullicio que se ocasionó, los recursos de privacidad del iOS6 recibieron poca atención, a pesar de que hayan experimentado una gran reformulación", informó la institución. "Muchos cambios defendidos por el centro —como dar al usuario un control mayor sobre el seguimiento y la posibilidad de ampliar la visibilidad de las opciones de las configuraciones de privacidad— se han adoptado en la nueva versión".

En última instancia, sin embargo, la totalidad del ecosistema es lo que lleva a las personas a escoger un smartphone específico, dicen los especialistas, ya sea el iOS, Android, Windows Phone u otro cualquiera. Quién tiene diversos aparatos de Apple tiene dificultad, por ejemplo, de cambiar al Android, porque varios de sus aparatos usan iTunes y operan en iOS. "¿Cuál sería el factor fundamental para que alguien alcanzara la supremacía móvil? Se trata de algo que tiene menos que ver con aplicaciones específicas dentro de un ecosistema y más con el tamaño de la base instalada que lo utiliza", dice Fader. "El sistema Google/Android tiene una ventaja obvia en este caso, porque opera con un número muy grande de fabricantes. Apple no debería equiparar su área de cobertura tan pronto. Ahí está la clave. El tamaño de la cobertura es lo que impulsa las aplicaciones, y no el contrario". Al final, dice Fader, "en ese campo se ganará o perderá la batalla".

viernes, 5 de octubre de 2012

Google gana ventaja en la carrera de los mapas móviles

Por Walter Mossberg / WSJ

De forma justificada, Apple ha sido blanco de críticas por su decisión de reemplazar Google Maps en su iPhone con una aplicación propia de mapas que resultó imperfecta. En la reseña que escribí del iPhone 5, que en buena parte fue favorable, señalé que la mayor desventaja del teléfono era la aplicación de mapas, la cual representaba un paso atrás frente a la de Google.
Esta metedura de pata de su archirrival ha sido un regalo para Google, que ha aprovechado la ocasión para promover algunas mejoras recientes a su ya sólida aplicación de mapas que opera en los teléfonos Android, el sistema operativo de Google y el mayor competidor del iPhone. Estas mejoras incluyen la capacidad de sincronizar las búsquedas que se realizan en el dispositivo con las realizadas en una computadora, la posibilidad de guardar mapas para usarlos cuando no hay conexión a Internet y rutas para ciclistas. Así que esta semana decidí hacer una revisión de los mapas de Android.
Mi veredicto es que Google Maps en Android es una aplicación rica, versátil, madura y, sobre todo, fiable. Tiene sus defectos, incluyendo algunas inexactitudes que encontré. Sin embargo, con el cambio de Apple, la superioridad de la aplicación de mapas de Google les da a los teléfonos Android una clara ventaja sobre el iPhone en esta importante categoría.
Antes de entrar en detalles, quiero añadir que Google ha expresado su interés en mantener sus mapas en el iPhone y en el iPad, porque son una plataforma muy importante como para que los servicios y anuncios de la empresa la ignoren. Google ha señalado que los usuarios de iPhone todavía pueden acceder a una versión limitada de Google Maps a través del navegador web del teléfono.
De hecho, Google añadió a la versión web de sus mapas que se ven en iPhones y iPads la popular función de Street View, que no está disponible en la nueva aplicación de Apple. Probé esta adición, que ofrece imágenes de 360º de varios lugares seleccionados, y vistas fotográficas de interiores de algunas empresas. Todo funcionó muy bien, permitiéndome ver los lugares y desplazarme con un dedo.
Además, creo que Google trabaja en una nueva aplicación de Google Maps para la plataforma de Apple, una que se ofrecería como descarga opcional.
Pero el foco de esta columna es la aplicación Google Maps para aparatos con el sistema Android, que he utilizado muchas veces en el pasado, pero nunca había examinado en detalle. Para mis pruebas, usé varios dispositivos Android, entre ellos un Samsung Galaxy Nexus, una tableta Google Nexus 7 y, con más frecuencia, el nuevo Droid Razr M, de Motorola, la compañía de teléfonos celulares ahora propiedad de Google.
Miré decenas de direcciones privadas y comerciales en Estados Unidos y otros países. Usé la aplicación de mapas para varios viajes en auto, desde recorridos de 10 minutos a uno de 112 kilómetros desde Washington DC a Gettysburg, Pensilvania, que duró hora y media. Y probé las funciones más nuevas.
Me pareció que la versión de Google Maps para Android no sólo es mejor que la nueva de Apple, sino también es mejor que la versión de Google Maps que hasta hace poco venía con el iPhone. La mayor ventaja sobre la versión que antes funcionaba en el iPhone y la gota que al parecer rebasó el vaso para Apple, es que Google Maps para Android ha incluido desde hace rato y de manera gratuita la navegación automática paso a paso con voz. Apple añadió esa capacidad a su aplicación de mapas.
En general, Google Maps en Android ofrece más detalles, con mayor número de calles y puntos de interés. Aunque noté que la navegación en pantalla era más llamativa y fácil de leer en el aparato de Apple, la pantalla de navegación de Android ofreció más contexto, lo cual es muy útil en lugares poco familiares.
Además, Google etiqueta edificios individuales dentro de complejos de gran tamaño, de manera que uno pueda guiarse mejor. Google Maps en Android incluye mapas interiores de algunas de las principales tiendas, museos, centros comerciales y aeropuertos del mundo. Por ejemplo, muestra la ubicación de los distintos departamentos dentro de la tienda insignia de Macy's en Nueva York. En la aplicación Maps de Apple, la enorme tienda aparece como una mancha gris o una imagen exterior en 3D.
De todas formas, las instrucciones de navegación de Google no siempre fueron más precisas. En un breve recorrido de prueba entre mi casa y un hotel (durante el cual escuché las instrucciones de navegación sin mirar el mapa), el teléfono Android trató de comenzar con una ruta sin salida en mi barrio. Peor aún, tanto Google como Apple me recomendaron realizar un giro ilegal a la izquierda para ingresar al hotel.
No me sorprendió que Apple hiciera esto, dado que reconoció que sus mapas necesitan trabajo y no cumplen sus propios estándares. Pero me asombró que Google cometiera el mismo error, ya que ha trabajado en su aplicación durante siete años.
Google Maps en Android puede ser confuso, al menos al principio. La vista satelital y la información del tráfico están contenidas en un menú llamado "layers" (que se traduciría como "capas"), un término que la mayoría de la gente no reconocería. Google admite que su interfaz necesita algo de trabajo.
Pero en general, Google Maps en Android resultó un socio confiable. Me encantó el hecho de que pudiera sincronizar búsquedas entre mi computadora y el teléfono Android. Busqué el Kremlin en un navegador en una computadora de Apple y segundos después apareció como una sugerencia de búsqueda reciente en el teléfono Android.
La función de mapas sin conexión a Internet me pareció menos útil. Pude guardar un área del mapa en el teléfono Android. Pero una vez que suspendí la conexión del teléfono me di cuenta de que aunque podía acceder a ese mapa, no podía buscar o navegar dentro de él.
Entonces, si Google Maps en Android es mucho mejor, ¿debería comprar un teléfono con el sistema Android?
Hay muchos factores a considerar y el iPhone todavía tiene un montón de ventajas. Pero si la ubicación en un mapa es muy importante para el usuario, Android es la mejor opción.

miércoles, 3 de octubre de 2012

Oye, Apple: hacer mapas cuesta mucho más de lo que crees

¿Dónde quieres ir?: Los coches cubiertos de sensores de Google ayudaron a hacer un mapa del mundo, pero Apple aún tiene que dar sus primeros pasos. 
Fuente: Flickr Creative Commons | Don DeBold


La disculpa emitida por Apple sugiere que puede estar subestimando el esfuerzo necesario para crear una buena aplicación de mapas.

La semana pasada, en respuesta a las duras críticas hacia Maps, la nueva aplicación de mapas para aparatos móviles de Apple, el director ejecutivo de la empresa, Tim Cook, pidió perdón y admitió que la compañía se había “quedado corta”. Pero estas declaraciones no dan una idea de la auténtica dimensión del trabajo al que ahora se enfrenta Apple para arreglar las cosas.
Cook sí afirmó que las aportaciones de los usuarios tendrían un papel importante. “Cuanto más usen Maps nuestros clientes, mejor será, y agradecemos muchísimo todo la información que hemos recibido de ellos”, escribió Cook en una carta.
Pero Apple va a necesitar mucho más que las aportaciones de los usuarios. La dimensión del problema –especialmente los millones de etiquetas descarriadas sobre puntos de interés- requiere nuevas fuentes de datos y formas más fáciles de aportar correcciones, así como una cantidad suficiente de gente dispuesta a corregir mapas en regiones geográficamente muy dispersas. Según los expertos, nada de esto es obvio aún.
Hay formas de automatizar un poco el proceso. Apple puede analizar las búsquedas que hace la gente. Michael Dobson, presidente de TeleMapics, una consultora topográfica, explica que, por ejemplo, si una búsqueda no da como resultado que el usuario siga el enlace proporcionado Apple puede "señalar esta búsqueda como un posible error en su base de datos". "Puede ser un error en la dirección, un error del punto de interés, o un error de geometría de la red”, enumera Dobson.
Además, analizando dónde usa la gente los mapas, Apple puede establecer sus prioridades sobre qué arreglar primero, sostiene este experto. Y cuando la gente usa Maps de Apple, están proporcionando automáticamente un rastro GPS que podría servir para corregir información sobre la localización de carreteras. Pero nada de eso sirve para arreglar la cuestión de los puntos de interés.
Apple pone a disposición de los usuarios una interfaz para informar sobre los problemas, pero la empresa no tiene algo tan bueno como el Map Maker de Google, una herramienta del navegador que permite a la gente editar características de Google Maps.
“Google ha encontrado la manera de integrar las aportaciones colectivas a un nivel que Apple ni siquiera ha intentado aún”, afirma Dobson, que calcula que Google tiene entre 5.000 y 7.000 personas dedicadas a resolver problemas relacionados con los mapas, incluyendo eventuales y trabajadores a tiempo parcial. “No creo que Apple tenga más que a un par de cientos de personas trabajando en esto ahora mismo”, sostiene Dobson. “Apple puede intentarlo, pero desde luego no tienen ningún sistema que permita este tipo de aportaciones colectivas masivas”.
A Apple también le falta una flota de coches como los que ha usado Google para recorrer -hasta la fecha- nueve millones de kilómetros en todo el mundo, capturando rastros GPS de calles e imágenes de edificios, y en muchos casos, grabando los letreros de dirección de las calles, nombres y direcciones de negocios que se convierten en información en Google Maps automáticamente.
Aparte de la declaración de Cook, Apple no ha hecho más comentarios sobre su aplicación Maps (ver “¿Está Apple perdiendo el norte?”). Se cree que Google está desarrollando una versión de Google Maps para iPhone y iPad, pero lo único que ha comentado el gigante de los buscadores es que quiere asegurarse de que Google Maps siga estando disponible para todo el mundo.
Entre los distintos problemas que presenta Maps de Apple, algunos son más fáciles de arreglar que otros. Esas imágenes ampliamente difundidas de puentes y carreteras que se derriten son lo menos problemático, derivan de errores matemáticos que distorsionan las proyecciones de imágenes vía satélite, explica Dobson. Igual que las imágenes por satélite oscurecidas por las nubes, que se pueden arreglar con mejores series de datos.
El problema más grave –y sin duda persistente- tiene que ver con los puntos de interés. Más allá de los negocios, hay también etiquetas sobre colegios, hospitales, parques, comisarías y parques de bomberos.
En todo el mundo han surgido denuncias de etiquetas mal colocadas en Apple Maps. Y esto es especialmente problemático porque muchas veces la gente quiere encontrar un punto de interés por su nombre, no por la dirección. Si el punto está en el lugar equivocado, las direcciones para llegar hasta allí –y los propios mapas- son inútiles.
Hay por lo menos 100 millones de negocios en todo el mundo y puede que hasta 300 millones, según Schuyler Erle, un experto en mapas digitales coautor de libros de mapeo, incluyendo Google Maps Hacks, y colaborador de OpenStreetMap, un proyecto de código abierto para construir una base de datos a nivel de calle a escala mundial. “Eso son muchísimos datos que recoger: dirección, número de teléfono, tipo de negocio, horario de apertura”, enumera Erle.
Incluso en el mejor de los mundos, mantener toda esa información al día es un arduo trabajo. Erle explica que un estudio descubrió que en un solo año en San Francisco el 10 por ciento de los negocios cambiaban de lugar, cerraban o abrían. “Hay que correr solo para mantenerse en el sitio”, afirma Erle.
La interfaz de corrección de Apple no permite editar. Te da opciones como “La información es correcta”, “La marca está en un lugar incorrecto”, “El lugar no existe” o “Mi problema no aparece” y un formulario para que sugieras correcciones. Google Map Maker permite una edición mucho mayor y activa, con una interfaz de edición similar a la de Wikipedia.
“Las aportaciones colectivas pueden tener mucho valor, pero es difícil gestionarlas para que sea un sistema eficaz”, afirma Dobson. Quien hace los mapas tiene que verificar los datos y tener una cantidad suficiente de voluntarios. Eso implica que la gente use realmente los mapas y no los dé por perdidos.
En su carta, Cook se mostraba magnánimo al afirmar: “Mientras mejoramos Maps, puedes intentar alternativas descargándote aplicaciones de mapas como Bing, MapQuest y Waze de la App Store, o usar los mapas de Google o Nokia accediendo a sus páginas web ycreando un icono en tu pantalla de inicio que te conduzca a su aplicación”.
Google tuvo problemas parecidos cuando lanzó sus mapas en 2005. Había comprado los datos a empresas como Navteq, ahora propiedad de Nokia, y Teleatlas, ahora propiedad de TomTom. Sin embargo, tras pagar por sus errores, Google lanzó su famosa iniciativa de creación de sus propios mapas utilizando coches equipados con sensores.
Al no disponer de una flota de vehículos ni de un equipo de cartógrafos propio, Apple creó una serie de mapas completamente nueva comprando datos a distintos socios entre los que se incluye TomTom. Fusionar todos esos datos es una labor compleja, explica Dobson, y muy propensa a los errores.
Erle afirma que el punto fuerte de Apple siempre ha sido hacer que las cosas sean sencillas y lo que hace falta ahora es precisamente una interfaz de edición muy sencilla. “Eso es lo que hace Apple. Su punto de partida es hacer tecnología sólida y fiable y hacer que sea fácil de usar”, afirma. “Tu teléfono ya sabe dónde estás, así que debería permitir el hecho de contribuir como algo muy sencillo”.
Copyright Technology Review 2012.

martes, 25 de septiembre de 2012

Apple debería haber mantenido Google Maps, dice Schmidt

TOKIO—La popular aplicación de mapas de Google Inc. probablemente no migrará al iPhone 5 de Apple Inc. en el corto plazo, dijo el presidente ejecutivo de la junta del gigante de Internet, Eric Schmidt, el martes.
El ejecutivo, quien se encuentra en Tokio para el lanzamiento en Japón de la tableta Nexus 7, no quiso descartar un posible acuerdo futuro y afirmó que su compañía mantiene contacto regular con Apple respecto a varios temas. La empresa proveyó Google Maps para el iPhone hasta la versión que salió a la venta la semana pasada, que acumuló cinco millones de unidades vendidas en sus primeros tres días.
La aplicación de navegación del iPhone 5.
En momentos en que algunos fanáticos de Apple continúan criticando el cambio del servicio de localización, su clamor pone de relieve la relación cada vez más compleja entre los actores del segmento de mayor crecimiento de la industria electrónica. A medida que más fabricantes de software empiezan a vender su propio hardware, empresas que solían ser simplemente socios comerciales se vuelven competidores.
Hablando ante un grupo de periodistas tras la presentación del Nexus 7, Schmidt dijo que Apple primero tendría que aprobar Google Maps para que pueda ser usado en su renovado sistema operativo, iOS 6.
"Aún no hemos hecho nada", señaló Schmidt. "Hemos estado en contacto con ellos por mucho tiempo (sobre Google Maps), y hablamos con ellos todos los días", dijo. El ejecutivo no quiso explicar la naturaleza de las conversaciones con Apple y describió a la empresa como un "enorme socio en las búsquedas en Internet".
"En mi opinión, habría sido mejor retener nuestros mapas", afirmó. "Es su decisión, dejaré que lo describan ellos".
Los comentarios llegan en momentos en que Google busca convertirse en un importante actor en el negocio de electrónicos de consumo, en particular en el creciente mercado de tabletas. La firma de investigación IHS iSuppli ha pronosticado que las ventas mundiales de tabletas en 2012 crecerán 85%, a 126,6 millones de unidades, de 68,4 millones en 2011. El iPad de Apple tiene una cuota de mercado dominante, de cerca de 60%.
El lanzamiento del Nexus 7, que tiene una patanlla de siete pulgadas, en el mercado local de Sony Corp., Panasonic Corp. y Sharp Corp. también sirve de recordatorio del tipo de competencia que ha dejado rezagados a los fabricantes de electrónicos japoneses.
El Nexus 7, que tuvo buenas reseñas en Estados Unidos tras su lanzamiento unos meses atrás, se venderá en Japón por 19.800 yenes (cerca de US$250), o cerca de la mitad del precio del último iPad y de la más reciente tableta Xperia, de Sony, que usa el sistema operativo Android, de Google.
El aparato también podría ayudar a Google a penetrar más profundo en el mercado japonés. A diferencia de lo que sucede en muchos países, el motor de búsquedas de Google no es dominante en Japón. Yahoo Japan Corp. es el líder del sector, pese a que su motor de búsquedas utiliza tecnología de Google.