Cómo administrar Foursquare para marcas

Por Bárbara Pavan / Bitelia

Les hemos hablados sobre muchas opciones que tienen las marcas en redes sociales.Pinterest, Instagram y otras redes sociales novedosas que quizás no tienen la misma base de usuarios que Facebook o Twitter pero que nos dan una gama de funcionalidades muy interesante y que nos permite comunicar otras cosas –y de forma diferente- a nuestros usuarios. Hoy, para variar, vamos a volver a ver cómo se puede aprovechar uno de los booms más importantes de los últimos tiempos: la plataforma de geolocalización Foursquare. Si somos una marca, ¿cómo podemos usarlo para mejorar nuestra presencia online?

Afortunadamente, desde hace un tiempo Foursquare también inauguró un espacio para marcas en su servicio, que brinda otras funciones diferentes a las que se pueden acceder con un perfil de usuario. Con los perfiles para marcas podemos acceder a diferentes formas de interactuar con los usuarios sin perder de vista el propósito general de la aplicación. Que, recordemos, consiste en hacer “check in” en los diferentes lugares a los que vamos para acumular puntos y badges o insignias que se nos dan por realizar determinadas actividades.

Podemos optar por 2 formas diferentes para habilitar el perfil de Foursquare. Esto depende de si tenemos o no un local físico donde podamos hacer check in y podamos invitar a nuestros seguidores. Si no lo tenemos, entonces conviene hacer una simple página para marcas. Algunos ejemplos de estas páginas son, por ejemplo, BlackBerry, Sony, MTV, y hasta los frappuccinos de Starbucks. Lo que tienen en común es que son compañías internacionales que no tienen únicamente un local, sino varios, o son compañías quereflejan un estilo de vida –y son a su vez revendidas por otras cadenas sin tener un comercio propio-.

La segunda forma que tenemos de crear un perfil de marcas es con la opción de laPlataforma de Foursquare para empresas. Lo que nos permite es poder reclamar los lugares que existan en Foursquare antes de nuestra llegada –venues creadas por los usuarios que deberían estar siendo administradas por nosotros- además de plantear diferentes formas de interacción. De ahora en más nos vamos a referir a esta segunda manera de crear un perfil, pues nos parece la más provechosa –ya veremos en algunas líneas por qué-.

Como con todas las herramientas, en el caso de Foursquare también tenemos que pensarsi nos conviene tenerla y usarla. Si somos una compañía, por ejemplo, que no está abierta al público, que no tenemos oficinas que sean visitadas demasiado seguido por personas ajenas a la compañía, entonces no vamos a querer ni nos va a interesar demasiado Foursquare. Sin embargo, para compañías que tienen tiendas, es otra forma ideal de comunicarse con los usuarios. Además, es muy simple de moderar, por lo que no debería llevar más de unos minutos para un CM profesional –esto es, si no son demasiadas las tiendas y los comentarios-.

Siendo una marca, ¿cuáles son las mejores formas que tenemos de aprovechar Foursquare?

• Ubicaciones: si estamos administrando los perfiles de redes sociales de una marca que cuenta con varias tiendas, a la hora de abrir Foursquare lo primero que tenemos que hacer es “reclamar” las diferentes ubicaciones que tenemos en nuestra ciudad a través de un botón especial para reportarlas. Luego de ser reportadas lo más probable es que se nos dé el título del administrador de la venue para poder aprovechar al máximo todas las opciones que Foursquare le da a las marcas.
• Ofertas y promociones: las “specials” son las cosas más interesantes que tiene para ofrecer esta plataforma para los usuarios. Crear una oferta es muy simple –se puede hacer fácilmente a través de la web-. Tratemos de crear ofertas que tengan un atractivo real para el usuario. Por ejemplo, he visto muchas cafeterías a las cuales aplaudo por usar la herramienta de Specials pero realmente me dejan confundida al ver que se trata de “un 10% menos en el café”. Consideremos otorgarbeneficios concretos que motiven a los usuarios a hacer check in en nuestro venue, en lugar de hacer de nuestra oferta algo accesorio.
• Usuarios: ¿cómo podemos hacer para que los usuarios de Foursquare estén más interesados en visitar nuestro local? Muchos de ellos tienden a revisar los tips antes de ir o de entrar. Por eso, además de los tips de nuestros usuarios, podemos dejar los nuestros propios con consejos, descuentos y más.
• Tips: hablando de tips, me parece importantísimo que en la medida de lo posible se respondan los tips de los usuarios. Muchos pueden ser especialmente malvados a la hora de dejar una recomendación en un local, por lo que si tuvieron una mala experiencia tenemos que ser los primeros en leerlo y responderlo como corresponde, y no dejar que ese tip en particular cause que muchos otros usuarios decidan no venir. Recordemos que un comentario negativo vale por muchos más positivos.
• Herramientas analíticas: Foursquare nos ofrece además una buena herramienta analítica para que vayamos afinando nuestra estrategia. Lo que podemos hacer, por ejemplo, es determinar en qué horario están entrando nuestros consumidores para crear una oferta especial, ver de qué género son los que más hacen check in para crear un especial sólo para chicas o para chicos –por poner un ejemplo tonto- y muchas cosas más que solamente podemos hacer si nos fijamos especialmente en las herramientas analíticas.
• Adjunta contenido visual: es importante adjuntar fotografías con un alto contenido estético –o que se diferencien de las fotografías de los usuarios, tomadas con sus móviles- o todos los elementos de nuestra página. Luego Foursquare puede llegar a tomarlo para hacer recomendaciones, y tenemos que tener elementos visuales impactantes para atraer más a los usuarios.
• Crea badges personalizadas: una de las herramientas más interesantes que nos otorga la página para marcas es la posibilidad de crear badges o insignias personalizadas de acuerdo con nuestra marca o tienda. Crearlas es un poco complicado: son la única herramienta de Foursquare que requiere un pago, y las ideas de badges tienen que ser preaprobadas por el equipo de la plataforma antes de poder implementarse. Si tenemos el presupuesto y tenemos una idea original para premiar a nuestros usuarios, podemos llevarlo adelante.
• API flexible: si tenemos a mano un desarrollador podemos ver de generar algo para integrar en otras webs. La API de Foursquare es bastante flexible y nos brinda muchas posibilidades. Esto también demostrará que estamos activos en la red, algo que no muchos usuarios pueden decir de las marcas que siguen.
• Integra Foursquare en tu blog o web: además de las opciones propias de la API, Foursquare nos brinda la posibilidad de sumar un botón de Like a nuestro blog o web para que los usuarios inmediatamente “gusten” de nuestra página sin necesidad de entrar o de usar la aplicación móvil. Es muy similar a las boxes de Facebook o de Twitter. También cuentan con un botón para guardar y recomendar venues, que se puede usar en muchos casos. Todo dependerá de la forma en que queramos usar la herramienta.

Estos son solamente algunos consejos; como decimos siempre, la estrategia de una marca en diferentes redes sociales variará de acuerdo con sus necesidades y los tipos de usuario que atraiga. Foursquare es una herramienta genial que me parece que no está siendo aprovechada de forma correcta por todas las compañías, sobre todo en Latinoamérica, donde las ofertas escasean y solamente se llevan a cabo en algunos locales. Con la siempre ascendente cantidad de smartphones que hay en el mundo, la geolocalización es una apuesta que no hay que dejar que hacer. Nada se pierde creando una cuenta en Foursquare, y de hecho, hay varias cosas para ganar.

El mapa de la rentabilidad para Foursquare

 

Por SPENCER E. ANTE

Foursquare no quiere ser otra red social más que es popular pero no rentable. ¿Su nuevo plan generar ganancias? Cupones personalizados.

A partir de julio, la empresa, que permite que los usuarios alerten a sus amigos sobre su ubicación al "registrarse" a través de un teléfono inteligente desde cafés, bares y otros lugares, planea permitir que comercios compren espacios especiales para promocionar ofertas locales personalizadas, en una versión rediseñada de su aplicación. Todos los usuarios podrán ver las ofertas, pero deberán registrar su ubicación en el lugar para tener acceso a ellas.

Daniella Zalcman for The Wall Street Journal

Dennis Crowley, presidente ejecutivo de Foursquare, busca monetizar los datos que recopila cuando la gente usa su aplicación.

"Estamos creando software que puede atraer nuevos clientes y visitantes recurrentes a empresas locales", indicó el cofundador y presidente ejecutivo de Foursquare, Dennis Crowley.

La empresa fundada hace tres años, con 20 millones de usuarios que se han registrado 2.000 millones de veces en distintos puntos, competirá con varios rivales en la web que apuntan a ofertas en el mercado local, como Groupon Inc., Facebook Inc. y Yelp Inc.

A pesar de que Foursquare recibió una valoración de US$600 millones en una ronda de inversión el año pasado, algunos inversionistas son escépticos sobre su futuro, mientras parece que otros simplemente consideran que la aplicación es molesta. Un estudio reciente destacado en la publicación Harvard Business Review que analizó el valor del contenido de medios sociales encontró un "odio especial reservado para los registros de ubicación de Foursquare".

A Crowley no lo desalienta el escepticismo. El ejecutivo de 35 años habló con The Wall Street Journal sobre la viabilidad de Foursquare y la forma en que la empresa competirá contra otras aplicaciones. A continuación, pasajes editados de la entrevista.

WSJ: ¿Cuál es la mejor forma de ganar dinero con Foursquare?

Crowley: Nos estamos volviendo muy buenos a la hora de conectar personas con lugares, y conectar esos lugares con personas. Estamos hallando formas de hacerlo algorítmicamente. Otra idea es que una vez que una persona llega a una ciudad, Foursquare la guíe hacia esos lugares a los que hemos ido o sus amigos han ido. También podemos decirles a los comercios, quiénes son las personas que más probablemente acudirán a su establecimiento, según sus hábitos de registro o los lugares que han visitado ellos y sus amigos.

Daniella Zalcman for The Wall Street Journal

Dennis Crowley, presidente ejecutivo de Foursquare.

WSJ: ¿Cómo se diferencia la estrategia de Foursquare de la de otros servicios, como Yelp?

Crowley: Si usted abre la pestaña de "Explorar" (en la aplicación) ahora mismo, lo que verá será diferente a lo que yo veré. Una cosa es escribir "sushi" en el cuadro de búsqueda y que todas las personas que están en un lugar obtengan exactamente los mismos resultados porque fueron calificados por la comunidad. Es otra cosa recibir resultados de búsqueda individuales basados en los vecindarios que frecuentamos, los tipos de lugares a los que vamos. Además, si tú y yo fuéramos a comparar los resultados de un jueves por la tarde con los de un sábado por la mañana, serían diferentes. Nuestras recomendaciones están diseñadas para cada persona.

Una parte esencial de crecimiento para nosotros como empresa es contratar a científicos de datos que le den sentido a los 2.000 millones de registros. Eso realmente es el ingrediente secreto.

WSJ: Algunas nuevas empresas de tecnología móvil, incluida Instagram, que tiene más de 50 millones de usuarios, han superado a Foursquare en corto tiempo. ¿Están corriendo para alcanzarlas?

Crowley: Compartir videos y fotos es fundamentalmente distinto que compartir una ubicación, que es algo a lo que la gente aún se está acostumbrando. Estamos inventando esta categoría, o realmente promoviéndola. Abrir un mapa con una lista de resultados diseñados a la medida de uno con cosas que son relevantes para uno en este momento, es algo que mucha gente no ha experimentado.

WSJ: ¿Qué clase de respuesta está recibiendo la empresa a las ofertas que distribuye entre sus 750.000 comercios?

Crowley: Una de las cosas más divertidas de la propuesta de Foursquare es sentarse con los comercios y poder mostrarles un cuadro con estadísticas. Muestra cuál es el momento del día en que la gente llega, cuál es la proporción de hombres y mujeres, la lista de los mejores clientes, o algunos clientes que solían visitarlos a menudo y ya no van más. La pregunta que siempre nos hacen: ¿cómo dirigirse a cada uno de estos grupos? Siempre quieren apuntar a segmentos específicos de esos clientes, ya sean nuevos, frecuentes o irregulares. Nos estamos volviendo bastante buenos para segmentar esa información.

WSJ: ¿Foursquare está más enfocada en los negocios o en el crecimiento?

Crowley: Un poco de ambos. Tenemos más de 100 empleados, lo que nos da mucha flexibilidad para hacer muchas cosas en paralelo. Aún estamos muy concentrados en que crezca la base de usuarios y en darles más cosas que hacer con Foursquare. Desde que empezamos, hemos considerado a empresas y negocios locales casi como si fueran otra clase de usuarios. Teníamos la plataforma de ofertas (locales). Luego lanzamos una versión levemente distinta de eso en 2010, y ahora estamos trabajando en otra versión más de eso mismo.

WSJ: ¿Foursquare necesita dinero o ya tienen suficiente para que la empresa sea rentable?

Crowley: Es un poco temprano para saberlo. Tenemos una posición de capital bastante sólida. Estamos experimentando constantemente con diferentes formas de monetizar nuestros datos y muchas de las relaciones que tenemos con negocios. Necesitamos algunos trimestres más de experimentación antes de tomar una decisión al respecto. Pero soy bastante optimista sobre nuestras posibilidades.

WSJ: ¿Cuál es su filosofía de gerencia?

Crowley: Mi filosofía es que este sea un lugar donde yo quiera trabajar. Trabajamos mucho para asegurarnos de que la gente esté informada, somos muy transparentes sobre las cosas. Lo más difícil de mi trabajo es asegurarme de que la empresa avance y se mantenga unida de la misma forma con 100 empleados que cuando éramos 20 o cinco personas. Hay que reinventar constantemente la cultura gerencial para que funcione.

WSJ: ¿Qué cambió para usted a medida que la empresa creció?

Crowley: Hace tres años estaba en la mesa de mi cocina dibujando y escribiendo códigos y haciendo todo el trabajo de manejo de redes sociales. Hoy paso mucho tiempo dando vueltas, asegurándome de que los supervisores de equipos no tengan preguntas, no estén bloqueados, y tengan los recursos que necesitan para hacer las cosas.

Las empresas utilizan los datos de Foursquare

El servicio basado en la ubicación puede que parezca un juego para sus usuarios, pero está produciendo datos de valor para las empresas.

Por Carine Carmy

Cuando Foursquare comenzó, era fácil preguntarse cuál era su utilidad más allá del mero hecho de jugar. La aplicación pedía a la gente "registrarse" cuando visitaban lugares como tiendas, bares o restaurantes, y después daba la oportunidad de competir por premios virtuales, como por ejemplo insignias y el reconocimiento como "alcaldes" después de visitar un lugar más que nadie. Actualmente, con más de nueve millones de usuarios, Foursquare está empezando a demostrar su valor ante las empresas. Se está convirtiendo en un servicio social único que les permite analizar si las promociones conducen directamente a ventas.

Tomemos a RadioShack como ejemplo, una empresa con el objetivo de sobrevivir a la guerra de precios en la electrónica de consumo mediante el impulso de las ventas en las tiendas. En primer lugar, se asoció con Foursquare el pasado mes de agosto para ofrecer un descuento del 10 por ciento a cualquier persona que se registrase desde un teléfono en una de sus localizaciones, y un 20 por ciento a cualquier "alcalde" de RadioShack. Al analizar los datos resultantes, RadioShack encontró que los usuarios de Foursquare generalmente pasaban 3,5 veces más tiempo por cada transacción que aquellos que no eran usuarios. Además, a menudo compran dispositivos móviles y accesorios, productos que se prestan a producir compras repetidas.

Después de la promoción inicial y una exitosa campaña de vacaciones, la compañía lanzó una "oferta especial para clientes nuevos" con la que conseguir a más compradores procedentes de Foursquare. Aquellos que nunca se hubieran registrado antes en RadioShack recibirían un descuento del 20 por ciento en algunas compras. La tecnología funciona de tal manera que las personas que abren la aplicación en sus teléfonos pueden ver las ofertas especiales que les rodean. Según el director de medios sociales de RadioShack, Adrian Parker, del 50 al 60 por ciento de las transacciones de los usuarios de Foursquare han sido impulsadas ​​por esta campaña. Los costes de estas promociones en Foursquare son mínimos, y los resultados se miden en dólares, no en términos nebulosos como el nivel de "compromiso" de los clientes. "Hemos experimentado un excelente rendimiento de nuestra inversión", señala Parker.

En la actualidad, Foursquare ofrece su plataforma comercial a más de 300.000 empresas, que pueden hacer un seguimiento de sus clientes a través de un tablero de análisis puesto en marcha recientemente. Los comerciantes pueden analizar diferentes parámetros a lo largo del tiempo, incluyendo el número de registros diarios, quiénes son los visitantes más recientes y más frecuentes, el desglose por género de los visitantes que se registran, y a qué hora del día se registra la mayoría de la gente; las empresas con múltiples ubicaciones pueden agregar estadísticas globales para satisfacer sus necesidades. Foursquare proporciona la misma plataforma "para una cafetería pequeña y para Starbucks", afirma Eric Friedman, director de desarrollo de negocios en Foursquare, aunque las empresas utilizan las herramientas y los datos de maneras diferentes, dependiendo de sus objetivos específicos. "Algunas personas lo utilizan directamente para medir diferencias entre las tiendas de alto rendimiento y las de bajo rendimiento", afirma Friedman. Otras pueden rastrear las diferencias geográficas.

Las empresas personalizan las campañas, ofreciendo diferentes tipos de "ofertas especiales" a los usuarios, y después hacen un seguimiento de las estadísticas globales en toda la campaña. Mientras que RadioShack y otras empresas tienen como objetivo atraer a nuevos clientes, Applebee's lanzó una "oferta enjambre" en un esfuerzo por atraer a las multitudes nocturnas. Todo el que se registrase recibía palitos de mozzarella, siempre y cuando al menos cinco personas en el restaurante se registrasen después de las 21 horas.

El valor real de Foursquare es probable que se manifieste cuando las empresas vayan más allá de las pruebas piloto e integren sus datos en sus herramientas de marketing y sistemas más amplias para la gestión de relaciones con los clientes. Parker afirma que RadioShack está tratando de combinar datos de Foursquare y otras herramientas sociales, tales como Facebook Places, Google Places y Twitter, en un sistema general de gestión de contenidos y base de datos de clientes.

Para las empresas sin ubicaciones físicas, como los proveedores de contenido o las empresas de productos envasados para consumidores, la eficacia del marketing a través de Foursquare no es tan simple de analizar. Las empresas pueden tratar de aumentar la lealtad mediante la creación de páginas de la marca donde los seguidores de Foursquare puedan ver sugerencias sobre qué hacer en diferentes ciudades. Por ejemplo, los más de 90.000 seguidores del New York Times podrían recibir un aviso para probar el helado con leche y cereales en el Momofuku Milk Bar de Nueva York. Al igual que con los "seguidores" de Twitter o los "Me gusta" de Facebook, las empresas pueden controlar su cuenta de seguidores y hacer un seguimiento de cuántas personas han dado seguimiento a una oferta determinada (148 en el caso de Milk Bar). Sin embargo Friedman, desde Foursquare, afirma que "Apenas estamos empezando a arañar la superficie de lo que este seguimiento significa... y estamos pensando mucho en cómo hacer que esos datos estén disponibles".

Carine Carmy es consultora senior en la empresa de asesoramiento estratégico MarketspaceNext, donde analiza las implicaciones de los nuevos medios de comunicación y la tecnología en las empresas.

Copyright Technology Review 2011.

La fidelización 2.0 se llama Foursquare

Por Símbolo Ingenio Creativo

Foursquare, Gowalla, Facebook Places… o lo que es lo mismo, redes sociales basadas en la geolocalización. Si hasta hoy nos hemos dedicado a compartir el qué, cómo y cuándo, la tendencia actual que irrumpe con más fuerza en el universo 2.0 nos dice que paulatinamente compartiremos cada vez más el dónde. Y en este nuevo escenario, parece que los negocios ligados a una localización concreta (restaurantes, bares, tiendas de todo tipo, galerías de arte…) van a encontrar una nueva poderosa herramienta para fidelizar a sus clientes.

Para quien no conozca aun Foursquare, recomiendo este interesante post en el blog de Territorio Creativo en el que José Antonio Gallego (Social Media Manager de BBVA y Presidente deAERCO) nos explicaba hace ya un año qué iba a significar Foursquare . Actualmente, Foursquare es la red social especialmente enfocada hacia la geolocalización líder en el mundo con más de 5 millones de usuarios. Resaltamos “especialmente enfocada” porque otras redes sociales como Facebook o Twitter también han habilitado la posibilidad de geoposicionar nuestros mensajes, subiéndose al carro del geoposicionamiento. Parece que 5 millones de usuarios son un mercado muy pequeño, sobre todo si lo comparamos con los más de 500 millones de usuarios de Facebook; no obstante, debemos ser conscientes de que la geolocalización es una tendencia que está llegando con fuerza y que tiene toda la pinta de que se quedará entre nosotros.

Yendo al terreno de lo pragmático podemos decir que, a pesar su apabullante potencial, Foursquare es todavía una red social que camina en pañales para el ámbito de la empresa. Como muestra, el proceso para reclamar un negocio o para crear nuestra propia página sigue siendo manual, a través de un formulario al que tardan en responder unos días.

En el siguiente vídeo se explica de manera clara el proceso a través del cual una empresa puede establecer su presencia en la red social de Dennis Crowley y Selvadurai Naveen, cómo empezar a ofrecer “specials” (promociones) y qué valiosa información de mercado vamos a recibir a través de la gente que hace check-in y opina sobre nuestro negocio.

Pero para terminar de entender lo que una plataforma como Foursquare puede ofrecer a un establecemiento en terminos de fidelización nos queda explicar cuáles son los tipos de promociones, denominadas specials, que podemos ofrecer a través de esta red social:

-Mayor special: el mayor o alcalde es el usuario que más visitas o check-ins ha hecho a nuestro en los últimos 60 días. Con esta promoción premiamos al cliente “más fiel”. Ejemplo: el mayor obtiene un 10% de descuento en su factura cada día que mantenga el título.

-Frequency special: promoción por frecuencia de visita. Ejemplo: cada 3ª visita te regalamos la bebida con tu comida o cena.

-Count special: promoción cuyo objetivo es alcanzar un número de check-ins. Ejemplo: en la 10ª visita podrás conocer al chef y pedirle un plato especial fuera de carta.

-Custom special: promociones personalizadas, el establecimiento elige las condicones. Ejemplo: si hay 5 personas que han hecho check-in en el bar al mismo tiempo, ronda de chupitos para todos ellos.

-Venue regulars special: para reforzar que los clientes vuelvan en un corto espacio de tiempo. Ejemplo: durante el mundial de fútbol, si nos visitas 3 veces, te invitamos a un entrante especial.

¿Quién dijo que Foursquare se hundía?

Por Editorial RWWES

El servicio de geolocalización Foursquare ha crecido en este 2010 un 3400% y acaba de alcanzar los 6 millones de usuarios. La compañía ha publicado una infografía con sus cifras de lo que ha descrito como un “año loco”, que ha supuesto un fuerte empuje para esta aplicación, pese a la aparición de Facebook Places.

Cuando apareción Facebook Places se dijo que esto podría suponer la extinción de Foursquare, sin embargo, en 2010 la compañía registró 381.576.305 de check-ins. Aunque la cifra puede no tener aparente significado, hay que tener en cuenta que para sólo los 6 millones de usuarios que existen hoy en día indica una gran actividad, sobre todo teniendo en cuenta que muchos de éstos se han ido sumando a lo largo del año.

Han sido muchos los progresos que ha realizado el servicio de geolocalización, como la integración con Gowalla en el iPhone o el lanzamiento de su versión 2.0, así como la optimización de Foursquare para empresas. La siguiente infografía se centra en los check-ins del programa.

El servicio de geolocalización Foursquare ha crecido en este 2010 un 3400% y acaba de alcanzar los 6 millones de usuarios. La compañía ha publicado una infografía con sus cifras de lo que ha descrito como un “año loco”, que ha supuesto un fuerte empuje para esta aplicación, pese a la aparición de Facebook Places.
Cuando apareción Facebook Places se dijo que esto podría suponer la extinción de Foursquare, sin embargo, en 2010 la compañía registró 381.576.305 de check-ins. Aunque la cifra puede no tener aparente significado, hay que tener en cuenta que para sólo los 6 millones de usuarios que existen hoy en día indica una gran actividad, sobre todo teniendo en cuenta que muchos de éstos se han ido sumando a lo largo del año.

Han sido muchos los progresos que ha realizado el servicio de geolocalización, como la integración con Gowalla en el iPhone o el lanzamiento de su versión 2.0, así como la optimización de Foursquare para empresas. La siguiente infografía se centra en los check-ins del programa.

El servicio de geolocalización Foursquare ha crecido en este 2010 un 3400% y acaba de alcanzar los 6 millones de usuarios. La compañía ha publicado una infografía con sus cifras de lo que ha descrito como un “año loco”, que ha supuesto un fuerte empuje para esta aplicación, pese a la aparición de Facebook Places.
Cuando apareción Facebook Places se dijo que esto podría suponer la extinción de Foursquare, sin embargo, en 2010 la compañía registró 381.576.305 de check-ins. Aunque la cifra puede no tener aparente significado, hay que tener en cuenta que para sólo los 6 millones de usuarios que existen hoy en día indica una gran actividad, sobre todo teniendo en cuenta que muchos de éstos se han ido sumando a lo largo del año.

Han sido muchos los progresos que ha realizado el servicio de geolocalización, como la integración con Gowalla en el iPhone o el lanzamiento de su versión 2.0, así como la optimización de Foursquare para empresas. La siguiente infografía se centra en los check-ins del programa.

El servicio de geolocalización Foursquare ha crecido en este 2010 un 3400% y acaba de alcanzar los 6 millones de usuarios. La compañía ha publicado una infografía con sus cifras de lo que ha descrito como un “año loco”, que ha supuesto un fuerte empuje para esta aplicación, pese a la aparición de Facebook Places.
Cuando apareción Facebook Places se dijo que esto podría suponer la extinción de Foursquare, sin embargo, en 2010 la compañía registró 381.576.305 de check-ins. Aunque la cifra puede no tener aparente significado, hay que tener en cuenta que para sólo los 6 millones de usuarios que existen hoy en día indica una gran actividad, sobre todo teniendo en cuenta que muchos de éstos se han ido sumando a lo largo del año.

Han sido muchos los progresos que ha realizado el servicio de geolocalización, como la integración con Gowalla en el iPhone o el lanzamiento de su versión 2.0, así como la optimización de Foursquare para empresas. La siguiente infografía se centra en los check-ins del programa.

El servicio de geolocalización Foursquare ha crecido en este 2010 un 3400% y acaba de alcanzar los 6 millones de usuarios. La compañía ha publicado una infografía con sus cifras de lo que ha descrito como un “año loco”, que ha supuesto un fuerte empuje para esta aplicación, pese a la aparición de Facebook Places.
Cuando apareción Facebook Places se dijo que esto podría suponer la extinción de Foursquare, sin embargo, en 2010 la compañía registró 381.576.305 de check-ins. Aunque la cifra puede no tener aparente significado, hay que tener en cuenta que para sólo los 6 millones de usuarios que existen hoy en día indica una gran actividad, sobre todo teniendo en cuenta que muchos de éstos se han ido sumando a lo largo del año.

Han sido muchos los progresos que ha realizado el servicio de geolocalización, como la integración con Gowalla en el iPhone o el lanzamiento de su versión 2.0, así como la optimización de Foursquare para empresas. La siguiente infografía se centra en los check-ins del programa.

Los periódicos se alían con Foursquare en su estrategia local

En la última semana tres nuevos periódicos han alcanzado acuerdos de colaboración con Foursquare, la más popular red de geolocalización, con el fin de impulsar su estrategia local. Se trata de «The New York Daily News», el «USA Today» y el «Examiner.com» y todos ellos han decidido seguir los pasos de «The Wall Street Journal», el periódico económico de Murdoch que hizo lo propio hace unos meses.

Parece evidente que servicios como Foursquare son una oportunidad para que los medios puedan vincular el contenido local orientado al entretenimiento con lugares específicos. El USA Today ha utilizado esta red para permitir a los usuarios «descubrir las zonas de conflicto en su viaje y los tesoros escondidos del país».

Este periódico ha ido más allá y está empleando Gowalla, la competencia de Foursquare, para un propósito similar. «El USA Today ha sido siempre un compañero de viaje y Foursquare es muy apropiado para nosotros», asegura Victoria Borton, gerente de este diario.

Por su parte, Examiner.com está usando este servicio de geolocalización para proporcionar recomendaciones de lugares, restaurantes, eventos, negocios o espacios de referencia desde la visión de los 68.000 colaboradores con los que cuenta este medio y a los que se ha bautizado como «examinadores». «Los "examinadores" crean más de 3.000 artículos cada día sobre una variedad de temas locales y un gran porcentaje de éstos pueden ser muy pertinentes para las recomendaciones de Foursquare», explica Suzie Austin, vicepresidenta de Contenidos y Marketing de Examiner.com.

Oportunidades publicitarias

Otra forma creativa de utilizar Foursquare es la que ha impulsado «The New York Daily News». Los usuarios de este diario pueden introducir una localización de Nueva York en sus móviles y descubrir fotos antiguas de ese lugar desde los archivos del periódico.

¿Cuáles son los objetivos empresariales? Todo indica que este tipo de herramientas permite dar a los periódicos una mayor presencia en las áreas locales. «Foursquare complementa nuestra estrategia local mediante el aumento de nuestra presencia en cada barrio y del tráfico que llega al contenido original publicado en el medio», subraya Austin, quien también destaca las oportunidades publicitarias que puede ofrecerles esta plataforma. No obstante, por el momento no existen datos que confirmen esas potencialidades.

Aunque no es el único servicio en este ámbito, bien es cierto que Foursquare es el que está teniendo mayor adopción entre los usuarios. Otros medios, por su parte, han optado por desarrollar sus propias aplicaciones como Playboy, que está experimentando con notificaciones geolocalizadas.